帮助中心
有任何问题？我们来帮您解答
常见问题
账号相关
如何注册账号？
点击首页的「免费试用 30 天」按钮，填写 Email 和密码，或使用 Google 账号快速登录即可完成注册。
忘记密码怎么办？
在登录页面点击「忘记密码」，输入您的 Email，我们会发送重设密码的链接给您。
可以更换 Email 吗？
目前不支持更换 Email，如有需要请联系客服协助处理。
菜单设置
如何添加餐点？
进入后台 > 菜单管理 > 所有餐点 > 点击「添加餐点」，填写名称、价格、描述等信息即可。
如何设置自定义选项（如甜度、冰块）？
在餐点编辑页面，往下滑到「选项设置」区块，可以添加选项组和各个选项。
可以批量导入菜单吗？
可以！进入后台 > 菜单管理 > 导入导出，支持 CSV 和 JSON 格式的批量导入。
订单相关
如何接收新订单通知？
系统会自动播放提示音，您也可以在设置页面开启 LINE 通知功能。
订单可以取消吗？
可以，在订单详情页面点击「取消订单」即可。已完成的订单无法取消。
如何查看历史订单？
进入后台 > 订单管理，可以筛选日期范围查看历史订单。
付款相关
支持哪些付款方式？
支持 Stripe（信用卡、Apple Pay、Google Pay）、LINE Pay、现金、银行转账。
如何设置在线付款？
进入后台 > 支付设置，填入您的 Stripe 或 LINE Pay API 密钥，并启用在线付款功能。
手续费怎么计算？
Dingdong 不收取额外手续费，您只需支付支付服务商（如 Stripe）的标准手续费。