团购

上架商品、设置取货点、分享链接与处理订单

上架商品

团购卖的是商品。到后台 → “商品管理”,先创建分类,再新增商品。

  1. 到“分类管理”新增分类;每个商品都要归在某个分类下。
  2. 到“所有商品”,点击“新增商品”。
  3. 选择分类,填写商品名称与价格,并可补充描述与图片。
  4. “库存数量”留空代表不限库存;填入数字后,库存归零时商品会自动标为售完。
  5. “供应中”要勾选才会开放购买;暂时不卖的商品可以取消勾选。

商品很多时,可以用“商品导入导出”或“AI 导入商品”一次导入。

设置取货点

顾客结账时必须选一个取货点,所以至少要先创建一个,否则顾客无法提交订单。到后台 → “团购营运” → “取货点”:

  1. 填写“名称”、“地址”,以及选填的备注(例如可取货的时间),点击“新增取货点”。
  2. 之后可以“编辑”,或“停用”(停用后顾客就选不到)。已经有订单使用的取货点无法“删除”,请改为停用。

分享商品页链接

  • 查看商品页面:后台侧边栏下方的这个按钮会打开你的商品页,复制地址栏里的链接就能分享给顾客。
  • 商品页设置:成长版以上可以调整商城的外观与介绍,并在“短网址设置”设置好记的网址。

处理订单与取货

顾客提交订单后,到后台 → “团购营运” → “订单管理”处理。订单状态依次是“待付款”、“已付款”、“已完成”,每张订单都会标示顾客选的“取货点”。

  1. 收到款项后,打开“待付款”的订单,点击“确认已收款”,选择付款方式(付款备注可选填)并确认,订单就变成“已付款”。
  2. 顾客取货后,点击“完成订单”,订单变成“已完成”。
  3. 订单很多时,可以勾选多笔后用批量操作确认付款或完成;无法供货的订单可点击“取消订单”。

团购活动(预订登记)

想做“成团才发货”的预订,可以用“团购活动”,这是专业版的功能(30 天试用期间可使用)。客人预订时不用付款,达标后由你再通知付款与取货。

  1. 到后台 → “团购活动”,创建活动,填写“活动名称”、“短链接(slug)”、“绑定商品”(要先有商品)、开始与截止时间、“成团目标数量”,必要时再填“最大可预订数量(可空)”。
  2. 活动一开始是“草稿”,可以修改所有字段;确认后点击“开团”,状态变成“开团中”,此后只能延后截止时间。
  3. 在活动详情复制“公开页网址”分享给顾客。顾客填写姓名、电话与份数即可预订(同一个手机号只能预订一次),提交后不代表已付款。
  4. 截止后系统会自动结算:达到目标就是“已达标”,并以 Email 通知留了邮箱的参加者与你;没达标就是“未达标”,不需要付款。
  5. 成团后自己联系参加者安排付款与取货,再依次点击“开始出货”、“结束活动”。

进行中的活动如果要提前结束,可以点击“提前下架”:活动会标为未达标,已参加者会收到未成团通知,这个操作无法恢复。

方案与限制

  • 所有方案:商品、取货点与订单处理都能使用。订单同样计入每月订单数:免费方案 30 笔、入门版 300 笔、成长版 1,200 笔、专业版 5,000 笔。
  • 成长版以上:商品页设置与自定义短网址、员工账号(成长版最多 3 位)。
  • 专业版:团购活动(预订登记)。
  • 试用与到期:新账号有 30 天试用;试用或方案到期后会自动转入免费方案,商品页照常营业,但每月订单上限降为 30 笔,团购活动等高级功能会暂停使用。