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常見問題
帳號相關
如何註冊帳號？
點擊首頁的「免費試用 30 天」按鈕，填寫 Email 和密碼，或使用 Google 帳號快速登入即可完成註冊。
忘記密碼怎麼辦？
在登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入您的 Email，我們會發送重設密碼的連結給您。
可以更換 Email 嗎？
目前不支援更換 Email，如有需要請聯繫客服協助處理。
菜單設定
如何新增餐點？
進入後台 > 菜單管理 > 所有餐點 > 點擊「新增餐點」，填寫名稱、價格、描述等資訊即可。
如何設定自訂選項（如甜度、冰塊）？
在餐點編輯頁面，往下滑到「選項設定」區塊，可以新增選項組與各個選項。
可以批次匯入菜單嗎？
可以！進入後台 > 菜單管理 > 匯入匯出，支援 CSV 與 JSON 格式的批次匯入。
訂單相關
如何接收新訂單通知？
系統會自動播放提示音，您也可以在設定頁面開啟 LINE 通知功能。
訂單可以取消嗎？
可以，在訂單詳情頁面點擊「取消訂單」即可。已完成的訂單無法取消。
如何查看歷史訂單？
進入後台 > 訂單管理，可以篩選日期範圍查看歷史訂單。
付款相關
支援哪些付款方式？
支援 Stripe（信用卡、Apple Pay、Google Pay）、LINE Pay、現金、銀行轉帳。
如何設定線上付款？
進入後台 > 支付設定，填入您的 Stripe 或 LINE Pay API 金鑰，並啟用線上付款功能。
手續費怎麼計算？
Dingdong 不收取額外手續費，您只需支付支付服務商（如 Stripe）的標準手續費。