幫助中心
有任何問題？我們來幫您解答
快速指南
快速開始
5 分鐘完成設定，開始接受點餐
菜單設定
如何新增餐點、設定價格和客製選項
桌號與 QR Code
建立桌號、下載和列印 QR Code
訂單管理
處理訂單、更新狀態、查看歷史
報表分析
查看營收統計、熱門餐點排行
金流設定
設定 Stripe、LINE Pay 等付款方式
常見問題
帳號相關
如何註冊帳號？
點擊首頁的「開始試營運」按鈕，填寫 Email 和密碼，或使用 Google 帳號快速登入即可完成註冊。
忘記密碼怎麼辦？
在登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入您的 Email，我們會寄送重設密碼的連結給您。
可以更換 Email 嗎？
目前不支援更換 Email，如有需要請聯繫客服協助處理。
菜單設定
如何新增餐點？
進入後台 > 菜單管理 > 所有餐點 > 點擊「新增餐點」，填寫名稱、價格、描述等資訊即可。
如何設定客製選項（如甜度、冰塊）？
在餐點編輯頁面，往下滑到「選項設定」區塊，可以新增選項群組和各個選項。
可以批量匯入菜單嗎？
可以！進入後台 > 菜單管理 > 匯入匯出，支援 CSV 和 JSON 格式的批量匯入。
訂單相關
如何接收新訂單通知？
系統會自動播放提示音，您也可以在設定頁面開啟 LINE 通知功能。
訂單可以取消嗎？
可以，在訂單詳情頁面點擊「取消訂單」即可。已完成的訂單無法取消。
如何查看歷史訂單？
進入後台 > 訂單管理，可以篩選日期範圍查看歷史訂單。
付款相關
支援哪些付款方式？
支援 Stripe（信用卡、Apple Pay、Google Pay）、LINE Pay、現金、銀行轉帳。
如何設定線上付款？
進入後台 > 金流設定，填入您的 Stripe 或 LINE Pay API 金鑰，並啟用線上付款功能。
手續費怎麼計算？
Dingdong 不收取額外手續費，您只需支付金流服務商（如 Stripe）的標準手續費。