訂單管理

處理訂單、更新狀態、查看歷史

訂單狀態說明

  • 待確認新訂單,等待店家確認接單
  • 準備中已接單,正在準備餐點
  • 已完成餐點已完成,可以出餐
  • 已取消訂單已取消

處理新訂單

當有新訂單時,系統會播放提示音並顯示通知。

  1. 在訂單管理頁面查看新訂單詳情
  2. 確認訂單內容無誤後,點擊「確認接單」
  3. 餐點準備好後,點擊「完成」
  4. 如需取消訂單,點擊「取消訂單」並選擇原因

廚房顯示系統 (KDS)

進入後台 → 廚房,可以看到專為廚房設計的訂單顯示介面:

  • 大字體顯示,方便廚房人員查看
  • 依照訂單時間排序
  • 一鍵標記餐點完成
  • 支援平板電腦全螢幕顯示

查看歷史訂單

在訂單管理頁面,可以篩選日期範圍查看歷史訂單。點擊任一訂單可查看詳細內容,包括餐點明細、自訂選項、金額等。

訂單通知設定

進入後台 → 設定 → 通知設定,可以開啟以下通知:

  • 瀏覽器通知:網頁推播通知
  • Telegram 通知:透過 Telegram Bot 即時接收新訂單提醒
  • Email 通知:同步將新訂單寄送到指定信箱備份
  • 聲音提醒:新訂單時播放提示音