スタジオ予約

サービスを作成する

管理画面 → 「予約設定」を開くと、最初のタブが「サービス項目」です。お客様が予約時に選ぶのはここのサービスです。

1. 「サービスを追加」をクリックします。
2. サービス名、説明（任意）、「所要時間（分）」、「料金」を入力します。画像のアップロードも可能です。
3. 保存するとサービスが一覧に表示されます。「上へ」／「下へ」で順番を変更でき、予約ページもこの順番で表示されます。
4. 一時的にサービスの受付を止めるときは「受付停止」を押します。停止中のサービスは予約ページに表示されず、「受付再開」で再開できます。

予約可能な時間帯を設定する

「予約可能な時間枠」タブに切り替えます。時間帯は毎日予約を受け付ける時間の範囲で、お客様が選べる開始時刻はサービスの所要時間に合わせて自動的に区切られます。「最大予約数」は同じ時間に受け付けられる組数です。

1. 「時間枠を追加」をクリックします。
2. 「対象の曜日」で曜日を選びます。「平日」・「週末」・「毎日」のショートカットも使えます。
3. 「開始時間」・「終了時間」・「最大予約数」を設定して保存します。選んだ曜日に重なる時間帯がすでにある場合、その曜日は保存時にスキップされます。

特別日と予約時の注意事項

• 特別日程の調整：休業日、臨時の時間変更、枠の追加があるときは、このタブで「特別日を追加」を押し、「休業 / 終日不可」・「特別営業時間に置き換え」・「追加時間を開放」から選びます。
• 予約前のご案内：タイトルと内容を入力すると、お客様が予約ページを開いたときにポップアップで表示されます（遅刻の取り扱いなど）。内容を空にすると表示されません。

予約リンクを共有する

「予約リンク＆QRコード」タブに切り替えます。

• 予約直リンク：「コピー」を押してSNSやメッセージに貼り付けます。「QRコードを生成」して「QRコードをダウンロード」し、印刷して店内に置くこともできます。
• ブランド予約ページ：グロース以上のプランでは、「予約ページ設定」で予約ページのデザイン、作品集、スタジオ紹介、よくある質問、短縮URLを設定できます。

お客様は予約ページで「サービス選択」「時間選択」「情報入力」「完了」の順に進みます。送信後の予約はあなたの確認待ちとなり、送信前に課金されることはありません。予約オンライン決済を有効にしている場合は、お客様が先にデポジットまたは全額を支払い、支払い完了と同時に予約が自動で確認されます（下の「オンラインでデポジットを受け取る」を参照）。

オンラインでデポジットを受け取る（グロース以上）

予約時にデポジットまたは全額を先払いしてもらうには、ご自身の LINE Pay または Stripe（カード）を使います。代金はそのままご自身の決済アカウントに入り、支払いが完了すると予約は自動で確認され、POS の会計に記録されます。グロース以上のプランが必要です（30 日間のトライアル中も使えます）。

1. 管理画面 →「決済設定」でオンライン決済を有効にし、LINE Pay または Stripe のキーを入力して保存します。
2. 同じページの「予約オンライン決済（デポジット／全額）」で店舗全体のルールを設定します。「受け取らない」「固定額」「割合」「全額」から選びます。
3. サービスごとに上書きもできます。「予約設定」→「サービス」でサービスを編集し、「オンラインデポジット」で「店舗全体の設定を使う」か別のルールを選びます。
4. 送信後、お客様は支払いページに進み、30 分以内に支払います。支払いが完了すると予約は自動で「確認済み」になり、期限までに支払われなければキャンセルされて枠が解放されます。予約一覧と詳細に「デポジット待ち」「支払い済み」などの状態が表示されます。
5. 返金は手動です。LINE Pay／Stripe の管理画面でお客様へ返金し、予約詳細で「返金済みにする」を押すと POS の入金が取り消されます。システムが自動で返金することはありません。

予約を処理する

管理画面 → 「予約管理」を開きます。新しい予約は「確認待ち」の状態で届き、あなたの確認が必要です。表示は「リスト」・「カレンダー」・「タイムライン」で切り替えられます。

1. 予約を開いて「予約を確認」を押すと、状態が「確認済み」になります。
2. サービス終了後に「サービス完了」を押すと、状態が「完了」になります。
3. 対応できない場合は「予約をキャンセル」を押します。

ほかにも便利な機能が2つあります。

• 予約を追加：電話や来店のお客様の予約を代わりに作成できます。作成後はすぐに「確認済み」になり、メールアドレスを入力し、プランに高度な通知（グロース以上）が含まれていれば、予約確認メールを送れます。
• 日程変更リクエスト：会員からの日程変更リクエストは予約の詳細に表示され、「変更を承認」か「却下」を選びます。

リマインダー・カレンダー連携・高度な通知

• リマインダー：予約設定の同名タブで「予約リマインダーを有効化」をオンにし、「24 時間前」・「2 時間前」を選びます。スタジオの通知チャンネルは現在メールです。
• カレンダー同期：「購読リンクを生成」すると、予約を Google カレンダー、Apple カレンダー、Outlook に同期できます。リンクを再生成すると、古いリンクはすぐに無効になります。
• 通知設定：グロース以上のプランでは、管理画面 → 「システム設定」 → 「通知設定」でスタジオ向けの高度な通知（メール／Telegram）を利用できます。通知先メールアドレス、送信ルール、内容は同じ画面で設定できます。

回数券

回数券は、お客様があらかじめ購入した回数分を予約に使う仕組みです。グロース以上のプランが必要で、発行先は店舗の会員に限られます（「会員管理」で確認できます）。

1. 管理画面 → 「回数券」 → 「券種」で「券種を追加」を押し、「券種名」・対象の「サービス」・「合計回数」・「既定の有効日数」を入力します。
2. 「発行済」に切り替えて「発行」を押し、会員を検索して「券種」を選びます。有効期限とメモは任意です。入力したら送信します。
3. カードの詳細では履歴を確認でき、「有効期限を延長」や「無効化」もできます。無効にしたカードは元に戻せず、未使用の回数分の返金もありません。

プランと予約数の上限

• お試しと終了後：新規アカウントには30日間のお試し期間があります。お試しやプランが終了すると自動で無料プランに移り、店舗は営業を続けられます。
• 月間予約数：無料プランは15件、スターターは100件、グロースは500件、プロは2,000件です。上限に達したら、プランをアップグレードしないと予約を追加できません。
• 機能の対象プラン：オンライン予約ページ、サービス、予約管理はすべてのプランで使えます。ブランド予約ページ、会員、カスタム短縮URL、回数券、高度な通知はグロース以上が対象です。